Sobre les ofertes i avantatges

Preguntes durant la compra online

Sobre les ofertes i avantatges

• Abans de començar a fer la compra, puc saber quins productes estan d’oferta?
  A la pàgina principal, sempre hi trobaràs la secció “Ofertes” clicant al botó “SUPERMERCAT”. Aquesta secció inclou un enllaç directe a totes les ofertes diàries que posem al teu abast.
• Com he de comprar els productes en oferta (2a unitat 50%, 4x3...)?
  Només has d’afegir a la teva cistella la quantitat mínima de productes que indiqui l’oferta en qüestió. Per saber amb quins altres articles es pot combinar aquesta oferta, clica sobre la descripció de l’oferta que trobaràs de color taronja a sota de cada producte inclòs en la promoció.
• Què és un lot de productes i com el puc comprar?
  Els lots són un dels recursos que et posem a l’abast a Bonpreu Esclat online per fer la compra més ràpida, còmoda i econòmica. Pots identificar quins productes estan inclosos en un lot de descompte perquè a sota tenen l’avís d’oferta. Clicant a la frase de descripció del lot que trobaràs a sota de qualsevol dels articles que formen un determinat lot, podràs consultar el detall de l’oferta, quants articles agafar de cadascun i de quines opcions disposes per combinar-los. D’aquesta manera, quan compris un lot, estalvies la diferència entre el preu de lot i el cost sumat dels diferents articles que el formen per separat.
• Com puc utilitzar un val descompte?
  Si disposes d’un val descompte, has d’introduir les lletres i números quan estiguis confirmant la teva compra online. A l’últim pas, un cop triat el dia, l’hora i el centre de recollida, podràs introduir el val descompte a la pantalla de pagament. Cal que cliquis al botó “VAL DESCOMPTE” i hi escriguis el codi de descompte. La data de validesa del val descompte és aplicable també a la data de l’entrega o recollida de la compra; així, el val ha d’estar vigent el dia en què es reculli la compra. Els vals de descompte no són aplicables al concepte de cost de servei.
• El val descompte no funciona
  Revisa que estiguis introduint les lletres i números correctament. Si tot i així no et funciona, comprova si: • La teva compra té el valor mínim de despesa requerit en el val. Aquesta informació la trobaràs al costat del codi de descompte. • El dia i hora triats per recollir la compra estan dins del període de validesa del val. • El codi de descompte està limitat a un ús per client i, en cas afirmatiu, si ja l’has fet servir abans. • Si la teva situació no es correspon amb cap de les anteriors, truca’ns al telèfon 900 500 005 les 24 hores els 365 dies l’any i t’ajudarem a resoldre-ho.
• Les ofertes i els vals funcionen tant pels punts de recollida com al servei a domicili?
  Sí, trobaràs les mateixes ofertes i promocions tant si esculls el servei a domicili com recollir la compra en qualsevol dels nostres punts de recollida. També podràs bescanviar els codis de descompte seguint el mateix procediment, a la pantalla de validació de la compra, just abans de realitzar el pagament. És important complir amb els requisits del val per poder-lo aplicar.