Paga les compres de manera segura
El pagament es fa amb total seguretat a la nostra web. El nostre servidor web utilitza tecnologia SSL, la qual aporta una fiabilitat completa al nostre comerç electrònic. La tecnologia SSL encripta, des de la seva entrada, les teves dades bancàries i contrasenyes. Així, resulta impossible llegir-les durant la seva transmissió per Internet. L’única informació que circula després per la nostra web és un número associat a la teva targeta que no permet, en cap cas, identificar el número de targeta. Alhora, treballem amb el procediment 3D Secure, la nova forma de pagament desenvolupada per Visa i Mastercard que permet realitzar les compres online de manera segura, ja que autentifica el comprador com a legítim titular de la targeta bancària.
Import final de la compra
Per seguretat i efectivitat en el servei, només treballem amb pagaments realitzats amb targeta Visa, Mastercard, Visa Electron (la pàgina web no accepta pagaments amb American Express ni targetes virtuals) i Apple Pay. D’aquesta manera, es garanteix al client el cobrament exacte de la compra i la rapidesa en la recollida de la compra. El pagament de la compra es realitza un cop confirmis la compra a la recollida, després que hagis repassat els productes i hagis comprovat que et satisfan. Revisa tots els productes a la recollida de la compra sense cap compromís!
Autenticació bancària (SCA)
Per poder confirmar la teva compra online, és necessari que autoritzis la transacció. Aquest procediment segueix la normativa PSD2 RD 3/2020 del 4 de febrer Directiva (EU) 2015/2366 i hauràs de seguir les instruccions indicades per la teva entitat bancària. Només el titular de la targeta pot fer aquesta autorització. Un cop l’autoritzis rebràs un correu electrònic de BonpreuEsclat ONLINE confirmant la compra i/o els canvis que li hagis fet.
Preguntes freqüents sobre el sistema de pagament PSD2
Què és el sistema de pagament PSD2?
La normativa PSD2 és una normativa europea RD 3/2020 del 4 de febrer Directiva (EU) 2015/2366 que afecta a les compres online i té l’objectiu de reforçar la seguretat dels pagaments que efectuen els clients al comerç electrònic.
En què m’afecta a les meves compres online amb BonpreuEsclat?
Quan confirmis la teva compra online, la teva entitat bancària et pot demanar que autoritzis aquesta compra. Aquesta autorització dependrà de cada entitat i només la podrà fer el titular de la targeta bancària.
Per què l’autorització bancària és de més import que la meva compra online?
L’import de l’autorització bancària inclou fins a un 6% afegit sobre el total de la compra per cobrir possibles canvis de productes substitutius o bé, variacions de pes en el producte. En qualsevol cas, l’import que finalment pagaràs serà el corresponent als productes entregats. Aquest és requisit necessari per a les compres online de pagament amb normativa europea PSD2 RD 3/2020 del 4 de febrer Directiva (EU) 2015/2366.
Quants cops he de fer aquesta autorització bancària per a la meva compra?
Tants cops com finalitzis el procés de confirmació de compra a la web i apps.
També, quan modifiquis la teva compra online caldrà que guardis els canvis finalitzant la compra de nou a la web o app i caldrà que tornis a realitzar aquesta autenticació bancària
Afecta al pagament de la compra?
L’import final a pagar correspondrà al dels productes finalment servits.
Si cancel·lo la meva compra, pagaré algun import?
No. Tot i que ja hagis autoritzat a la teva entitat bancària la transacció amb nosaltres, si cancel•les la teva compra online no pagaràs res. Tampoc cap recàrrec.
Per què em surt un error quan intento confirmar la comanda a la web/app?
Si visualitzes un error és perquè l’entitat bancària no està acceptant aquest mètode de pagament. Valida que la teva targeta bancària estigui correctament informada i no estigui caducada. Verifica amb la teva entitat bancària que tinguis aquest mitjà de pagament habilitat per a fer compres online i també que hagis seguit correctament el procediment d’autorització de la compra.