Preguntes durant la compra online
Sobre la targeta client
-
Com puc aconseguir la meva targeta client?Només t'has de dirigir a qualsevol dels nostres establiments i te l'entregaran al moment! Des de qualsevol dels nostres supermecats i punts de recollida online.
-
Què puc fer si he perdut la targeta client?En cas que perdis la teva targeta de client Esclat online, pots demanar-nos-en una de nova des dels punts de recollida online o en qualsevol supermercat Bonpreu Esclat. Te l’entregarem al moment!
-
Quins avantatges m’ofereix la targeta client?A Bonpreu i Esclat cada cop que vinguis als nostres establiments estalviaràs diners en les teves compres. A més, gaudiràs de descomptes i promocions exclusives només pel fet de ser client/a. Acumula euros i paga menys en les properes compres:
Acumula l'1% de cada compra: Els euros acumulats es poden bescanviar als establiments Bonpreu i Esclat o a la compra online. El funcionament del bescanvi online és el mateix que al supermercat, ja que cada cèntim acumulat representa 0,01€ de descompte de la compra en la qual es triï bescanviar. Es pot bescanviar el saldo total fins al valor màxim de compra en aquell tiquet. El bescanvi de la targeta client no és aplicable als conceptes de cost de servei. Així doncs, totes les compres que facis amb mètode d'entrega de servei a domicili i als punts de recollida online acumulen l'1% del seu valor a la teva targeta client.
Benzineres EsclatOil: descompte de 5 cèntims per litre a les nostres benzineres EsclatOil.
BonpreuEsclat Energia: bonificació de 5€ al mes a la teva guardiola de la targeta client durant 1 any.
BPas: descompte d'1 cèntim per litre a les nostres benzineres EsclatOil.
BonpreuEsclat Mobilitat: bonificació de 2 cèntims per litre de carburant a les nostres benzineres EsclatOil.
Bonificació extra: bonificacions de fins al 20% en determinats productes o seccions.
Vals regal i promocions: especials per a clients amb targeta.
-
Com funciona l’avantatge del cost de servei gratuït en les 5 primeres compres?És d’aplicació un avantatge de servei gratuït per a les 5 primeres compres amb entrega a punt de recollida. L’import del servei d’entrega es cobrarà i, després del pagament i entrega de la compra, es bonificarà a la targeta client de Bonpreu i Esclat, i podràs bescanviar-lo a qualsevol establiment Bonpreu i Esclat o a les teves compres online de BonpreuEsclat.com (en endavant, Promoció 5C).
Així mateix, a partir del dia 22 de 01 de 2024, per promocionar el llançament del servei online a noves zones, l’entrega al nou punt de recollida serà un servei gratuït durant 2 mesos a comptar del dia de llançament del servei (en endavant, Promoció 2M).
Les promocions detallades als dos paràgrafs anteriors operaran conjuntament de la següent forma:
a) En cas de realitzar 5 o més compres amb entrega a punt de recollida dins els 2 mesos del llançament del nou servei a la zona, serà d’aplicació la Promoció 2M pel que, no s’aplicarà cost de servei a l’entrega a punt de recollida i, en conseqüència, no es bonificarà el cost del servei a la targeta client.
b) En cas de realitzar menys de 5 compres (entès com de 0 a 4 compres) amb entrega a punt de recollida dins els 2 mesos del llançament del nou servei a la zona, serà d’aplicació la Promoció 2M per les compres realitzades dins aquest període pel que, no s’aplicarà cost de servei a l’entrega a punt de recollida i, en conseqüència, no es bonificarà el cost del servei a la targeta client. Pel nombre de compres restants fins arribar a 5, serà d’aplicació la Avantatge 5C, pel que es carregarà el cost del servei i, una vegada pagada i entregada la compra, aquest cost serà bonificat a la targeta client.